Разработка стратегии развития фирмы сервисного обслуживания

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИИ.
ГЛАВА 1. Сервисное обслуживание как вид предпринимательской
деятельности
1.1. Место и роль обслуживания в системе торговли
1.2. Анализ состояния фирмы ПартияСервис.
1.3. Концепция стратегии фирмы
ГЛАВА 2. Стратегическое планирование развития фирмы сервисного
обслуживания.
2.1. Методологические предпосылки разработки стратегии развития фирмы сервисного обслуживания
2.2. Разработка стратегии развития фирмы сервисного обслуживания
2.3. Планирование сроков реализации стратегических
мероприятий
Выводы.
ГЛАВА 3. Разработка бюджетов фирмы как инструмента
оперативного контроллинга.
3.1. Цели, задачи и содержание финансового
планирования на фирме
3.2. Информационное обеспечение процессов бюджетирования на фирме
3.3. Оперативная диагностика качества и
обоснованности бюджетирования
Выводы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА