Управление персоналом организаций с экстремальными условиями труда на примере ОАО АЭРОФЛОТ

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ АВИАКОМПАНИИ
1.1. Человек в гражданской авиации его роль и параметры надежности.
1.2. Комплектование и формирование экипажей воздушных судов
1.3. Кадровая политика компании Аэрофлот.
Глава 2. ВОЗДЕЙСТВИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ АВИАКОМПАНИИ
2.1. Системы качества и требования к персоналу.
2.2. Управление персоналом в системе тотального менеджмента качества на основе модели компетентности.
Глава 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
АВИАКОМПАНИИ
3.1. Внутрифирменное обучение персонала важнейшее условие
его развития
3.2. Профессиональное развитие персонала ОАО Аэрофлот в соответствии с международными стандартами качества
3.3. Сертификация персонала авиакомпании на основе оценки его
профессионально важных качеств.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ