ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФЕНОМЕНА ЛИЧНОСТНОГО ДОВЕРИЯ................................12
$ 1. Концептуальные типологии доверия..............................12
1.1.1. Уверенность и доверие....................................13
1.1.2. Обобщенное и межличностное доверие.......................16
1.1.3. Условная и безусловная формы доверия.....................24
§ 2. Структура личностного доверия.................................29
§ 3. Поручительство как доверительное действие: концептуализация понятия 39
§ 4. Детерминанты и условия доверительного действия................45
ГЛАВА 2 ЛИЧНОСТНОЕ ДОВЕРИЕ В СИТУАЦИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ЗАЙМА: МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ......................................................57
£ 1. Информационная база исследования...........................57
§ 2. Операционализация основных понятий.........................60
§ 3. Методы анализа данных......................................66
ГЛАВА 3 ДЕТЕРМИНАНТЫ ЛИЧНОСТНОГО ДОВЕРИЯ В СИТУАЦИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ЗАЙМА: РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.......................................................72
§ 1. Социально-демографические и социаіьно-жономические характеристики как
детерминанты доверительного действия.............................72
§ 2. Общие социально-психологические факторы личностного доверия.76
§ 3. Специфические социально-психологические факторы личностного доверия 86
§ 4. Условная и безусловная формы личностного доверия в ситуации поручительства ........................................................93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................ЮЗ
ЛИТЕРАТУРА..................................................108
ПРИЛОЖЕНИЕ 1......................................................117
ПРИЛОЖЕНИЕ 2......................................................121
ПРИЛОЖЕНИЕ 3......................................................123
ПРИЛОЖЕНИЕ 4......................................................126
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ..............................................127
2
ВВЕДЕНИЕ
Изменения институционального порядка в современном российском обществе, обусловленные трансформационными процессами, приводят к возросшей непрозрачности «правил» организации социальных взаимодействий. Включение России в общие глобальные процессы изменения миропорядка и усложнения форм социальной организации формирует особую среду, из которой постепенно исчезают ситуации «соприсутствия», характерные для традиционного уклада жизни. Это приводит к формированию механизмов преодоления неопределенности, одним из которых является доверие, позволяющее акторам поддерживать стабильность социальных отношений.
Сферы проявления феномена доверия в современном российском обществе весьма многообразны - от повседневных взаимодействий людей до отношений на институциональном уровне. Стало весьма популярным измерение в мониторинговом режиме степени доверия россиян к тем или иным политическим и экономическим субъектам, государственным структурам и т.п., которое проводят ведущие российские опросные центры.
Формирующиеся практики кредитных отношений являются интересным примером проявления феномена личностного доверия в современной России. В последние годы наблюдается увеличение доли институциональных кредитов на фоне сокращения неформальных практик займа денег. Организации, осуществляющие кредитование физических лиц (прежде всего, банки), столкнулись с острой проблемой -невозвратом денежных средств заемщиками. Увеличение доли просроченных кредитов повышает рисковую составляющую данного вида банковской деятельности, что сказывается и на условиях предоставления кредитов. Помимо ужесточения процедуры контроля и проверки платежеспособности и добросовестности потенциального клиента, активно развивается институт поручительства*.
Формальные основания взаимоотношения трех акторов - банка, заемщика и его гаранта (поручителя) - остаются неопределенными. В этой ситуации усиливается роль неформальных правил, координирующих поведение в этой сфере. Объяснение взаимодействия поручителя и заемщика денежных средств в контексте социологических концепций доверия дает основания для понимания мотивов поручителей, проясняет «неписанные» правила принятия решения о поручительстве, расширяет возможности для прогнозирования поведения этих групп акторов в современном российском обществе.
1 Практика поручительства используется не во всех схемах кредитования (товарные кредиты в магазинах не требуют наличия поручителей), однако для займа средних и крупных денежных средств, как правило, одним из условий положительного решения кредитной комиссии являются «благонадежные» поручители.
3
роли социально-психологических факторов, оказывающих влияние на готовность выступить в роли поручителя. Согласно выводам, полученным в исследовании, они вносят неравномерный вклад в формирование личностного доверия. На первый план выходят такие характеристики Индивида, как уверенность в себе, чувство социальной защищенности, а также оценка своих материальных ресурсов. Для банка и заемщика эти факторы могут являться латентными, что усиливает рисковую составляющую в ситуации институционального займа.
Практическая значимость исследования состоит в разработке методологических основ и методического инструментария, которые могут быть использованы в исследованиях личностного доверия, ориентированных на различные предметы доверия в разных социальных ситуациях. Результаты исследования могут быть использованы организациями, занимающимися кредитованием физических лиц (прежде всего, банками), с целью минимизации рисков, снижения неопределенности и институционализации поручительства. Материалы диссертационного исследования мог>т быть использованы в процессе преподавания учебных курсов, в которых обсуждается проблематика доверия.
Апробация результатов исследования. Материалы диссертационного исследования используются в процессе преподавания учебного курса «Социологические аспекты изучения доверия», читаемого автором на отделении «Социология» экономического факультета Новосибирского государственного университета.
Положения и выводы диссертационной работы были представлены на конференциях: «Социально-гуманитарные исследования: проблемы общественной востребованности» (Москва, 2005); «Новые направления социально-экономического развития и инновации» (Новосибирск, 2005); «Новая Россия: проблема доверия в современном российском политическом обществе» (Москва, 2007).
Проект диссертанта «Доверие в социокультурном пространстве постсоветской России» был поддержан программой «Межрегиональные исследования в общественных науках», грант Лг2 КИ 352-3-03. Статья автора «Влияние социально-психологических факторов на готовность выступить в роли поручителя в ситуации институционального займа», в которой представлены основные результаты диссертационного исследования, была признана лучшей в конкурсе исследовательских работ (номинация «Взгляд из регионов»), проводимом электронным журналом «Экономическая социология» в 2006 году. Основные результаты исследования изложены в 5 работах автора общим объемом 4 п. л.
11
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФЕНОМЕНА ЛИЧНОСТНОГО ДОВЕРИЯ
§ 1. Концептуальные типологии доверия
При разработке теоретико-методологических основ диссертационного исследования особое внимание следует уделить определению границ феномена личностного доверия. На основе анализа научной литературы можно описать ключевые характеристики доверия и на аналитическом уровне провести различение выделяемых авторами разных типов и форм.
В работе используется следующее деление типов доверия в зависимости от уровня анализа (микро-, макроуровень): межличностное доверие (личностное и
персонифицированное), обобщенное доверие (доверие окружающим, в том числе и незнакомцам), системное доверие (уверенность в стабильности системы, социальном порядке), институциональное доверие (уверенность в эффективности и стабильности функционирования отдельного социального института, социальной роли)3 - рис. I.
Рис. 1. Типы доверия
Учитывая неоднозначность трактовок базовой категории анализа («доверие») в работах по данной проблематике, следует систематизировать взгляды и интерпретации соотношения доверия и системного (в том числе и институционального доверия), межличностного доверия и обобщенного доверия.
3 В работе не рассматривается доверие на мезоуровне. Изучение роли и функций доверия во взаимодействиях организаций представляет собой отдельную, достаточно обширную тему, получившую наибольшее распространение в рамках исследований организационной культуры и сравнительных исследований деловой культуры разных обществ. В данной работе активно используются разработки исследователей, работающих в поле организационной культуры, но, учитывая предмет исследования, представляется вполне логичным сконцентрировать внимание на доверни, формирующемся на микро- и макроуровне.
12
- Киев+380960830922